Чистый офис - это комфорт и работоспособность персонала. Чистые приемные, холлы и лифты - это лицо компании. Это прописные истины.
Когда вы пытаетесь сделать свой бизнес местом, куда клиенты хотели бы идти и, что важнее, возвращаться, вы должны учитывать очень много факторов.
Вы должны убедиться, что предлагаемые продукты, являются первоклассными. Вы должны иметь опытных сотрудников, которые могут справиться с любыми вопросами и пожеланиями клиентов. Атмосфера в офисе должна быть расслабляющей и предполагать, что клиенты и персонал будет чувствовать себя комфортно.
Вам нужно сфокусироваться на стольких важных деталях и мелочах, что иногда, важные детали упускаются. Например, чистота в туалетных комнатах…
Люди избегают заведений с грязными туалетами
Многие из нас сталкивались с грязными уборными. Итак, согласно опросу отдела маркетинга клининговой компании Shaden group, 80% респондентов ответили, что не вернутся в заведение, где были грязные туалетные комнаты. Когда мы уточнили о специфике, 68% респондентов, ответили что в посещаемых ими заведениях, должны быть чистые туалеты, если владельцы хотят, чтобы клиенты вернуться. Остальные 77% ответили, что не вернутся в медицинские учреждения с грязными туалетами, а 50% думали то же самое о супермаркетах. Офисы, магазины, рестораны и другие общественные учреждения должны заботится о чистоте туалетных комнат...
Что такое грязная туалетная комната?Люди имеют разные определения того, что означает слово «грязный», и тем более когда дело доходит до чистоты уборных. Другой опрос уточнил этот момент. Около 93% опрошенных, назвали туалет грязным если в нем были липкие или грязные полы.
Другие определения грязных уборных это:
Грязные унитазы Неприятный запах Мусорные баки заполнены до краев Туалетная бумага или бумажные полотенца на полу Отсутствие туалетной бумаги Отсутствие мыла Неработающие сушилки для рук Вода на полу или в раковине Сломанные двери и унитазы Недостаточное освещение Как это может повлиять на ваш бизнесЛюди хотят посещать чистые туалеты не только потому, что они любят комфорт. Во многих случаях клиенты приравнивают чистоту туалета компании к качеству обслуживания или качеству продукта, предлагаемого компанией.
Например, большинство клиентов считают, что чистота туалета в ресторане является ярким свидетельством чистоты на кухне. Если вы не можете позаботиться о своем туалете, то вы не можете позаботиться и об остальной части вашего бизнеса.
Не только тот факт, что клиент не вернется, может повлиять на ваш бизнес. В наши дни отзывы в социальных сетях, гораздо быстрее персональных отзывов.
Поддержание уборной на вашем предприятии в чистоте, не может быть просто проформой. Это неотъемлемая часть ведения бизнеса, если вы серьезно настроены на успех, потому что грязные туалеты наиболее ярко демонстрирует для клиентов ваше отношение к предприятию.
Чистоты вам во всем!