Северная Корея запрещала им выезд из-за дипломатического конфликта с Малайзией. Он возник после гибели Ким Чен Нама – брата Ким Чен Ына.
В числе тех, кого не выпускал Пхеньян, были три сотрудника посольства и шесть членов их семей.