Сьогодні, 9 червня, за участю міністра внутрішніх справ України Арсена Авакова та керівника Головного сервісного центру МВС Владислава Криклія у Одесі розпочав роботу новий сервісний центр МВС, який замінить колишній МРЕВ. Це перший такий центр в Одеській області і вже 19-ий в Україні.

Від тепер у Одесі на Київському шосе 27А, незалежно від місця реєстрації, громадяни зможуть швидко і надійно отримувати адміністративні послуги з реєстрації та перереєстрації транспортних засобів, видачі та обміну посвідчень водія, довідки про відсутність судимостей, а також інші послуги сервісних центрів МВС. Здійснення заміни посвідчення водія відтепер займе близько 30 хвилин, а перереєстрація авто – 2 години.

За словами глави МВС Арсена Авакова, сервісні центри МВС – це безпрецедентний випадок створення єдиної концепції надання державних послуг по всій Україні, інноваційних підходів, запровадження державно-приватних партнерських відносин, доступності державної установи для громадян та комунікаційної відкритості.

«Тут ми відкриваємо вже 19-й сервісний центр МВС. У рамках програми реформування – закриття старих МРЕВ і прагнення до нового сервісу. Минулого року ми розпочали створення нових сервісних центрів, де буде зручно й комфортно кожному, де будуть втрачатися не години, а хвилини на оформлення необхідних документів у компанії гарно підготовлених молодих фахівців», – сказав Арсен Аваков і додав, що до кінця року в Україні працюватимуть вже 50 сервісних центрів в Україні, а на початку наступного року ця реформа буде завершена.

Окремо міністр внутрішніх справ розповів про мобільний сервісний центр, який надаватиме послуги в маленьких містах і селах Одеської області. «Це нова інноваційна красива ідея. І запрошую мешканців області скористатися цією новою послугою», – сказав Арсен Аваков. Він також подякував партнерам із EUAM за підтримку у проведенні реформи, зокрема у підготовці і проведенні тренінгових програм для працівників сервісних центрів.

«Сервісний центр нового зразка з open-офісом в Одесі – це не виняток, а наступні впевнені рішучі кроки, які ми робимо всією країною. Ми вже почали наближати послуги до кожного громадянина у найвіддаленіші місця разом з провадженням мобільних сервісних центрів і побудовою нової якісної комунікації з органами місцевої влади. Наші наступні кроки – це ще більша діджиталізація, створення електронних послуг і ще більше наближення якісних послуг до громадян», – сказав керівник Головного сервісного центру Владислав Криклій.

Він також повідомив, що незабаром будуть запроваджені нові екзаменаційні білети для іспиту на отримання водійського посвідчення, а до кінця літа – фото та відеофіксація в автомобілі під час складанні практичної частини іспиту.

За словами Владислава Криклія, новий центр у Одесі зможе надавати до 250 послуг щодня. Тут запроваджені нові підходи до обслуговування громадян на різних рівнях: від впровадження сучасних технологій до візуального оформлення центру, що виконане графічною дизайнеркою Марією Гаврилюк. У центрі є місця для очікування та буккросинг для приємного проведення часу, кнопка виклику адміністратора для зручності людей з особливими потребами.

Керівник операційного департаменту EUAM Ukraine Удо Моллер відзначив важливість якісної підготовки працівників державного сервісу. «Наші експерти провели тренінги з боротьби з корупцією, етики та комунікації. Тому що комунікація з громадянами, які постійно звертаються за послугами, є викликом. Ми впевнені, що ви зі своєю командою подолаєте всі виклики і реформа переможе», – сказав Удо Моллер і від імені КМЄС подякував за можливість надавати допомогу у реформі сектору адміністративних послуг в Україні

Своєю чергою глава Одеської ОДА Максим Степанов висловив вдячність керівництву МВС за реформування державного сервісу: «Це результат реформ, який ми відчуваємо. Я дуже вдячний за відкриття такого центру в Одесі і за ці мобільні комплекси. Для жителів області, протяжність якої понад 500 кілометрів, це дуже серйозний, важливий крок».

© 2007-2026 Главное в Украине