Портал airlineratings.com опубликовал рейтинг лучших авиакомпаний мира. Первую строчку снова заняла Air New Zealand.
Авиакомпания лидирует в рейтинге с 2014 года, только в прошлом году уступила первое место Singapore Airlines.
Среди бюджетных перевозчиков в этом сезоне выделили Wizz Air – в Европе, JetBlue – в Америке, Air Asia – в Азии. Самой усовершенствованной компанией года стала Cebu Pacific.
Качество сервиса в самолете рассчитывалось по следующим пунктам:
Помощь при посадке; Дружелюбие персонала; Внимательность и эффективность бортпроводников; Уровень владения различными языками; Питание; Объявления капитана воздушного судна; Информация о борте; Помощь семьям; Умение персонала решать возникшие проблемы; Отношение экипажа к клиентам; Последовательность обслуживания; Уход за клиентами.Рейтинг лучших авиакомпаний выглядит так:
Air New Zealand; Singapore Airlines; All Nippon Airways; Qantas; Cathay Pacific; Emirates; Virgin Atlantic; EVA Air; Qatar Airways; Virgin Australia.