CRM-система необходима бизнесу для управления взаимоотношениями с клиентами на всех стадиях взаимодействия. Нынешний функционал большинства подобных решений предусматривает контроль за такими бизнес-процессами: учет товаров, взаимодействие с клиентами, отчетность, автоматизация рутинных действий. Но ни один продукт не реализует комплексный подход с расширенным функционалом.
EasySell – облачная CRM-система, позволяющая отслеживать не только взаимоотношения с покупателями, но и полностью контролировать продажи, оплаты, закупки товаров. А также анализировать ключевые показатели работы бизнеса и создавать отчеты с необходимым уровнем детализации информации за разные промежутки времени.
Функционал CRM EasySellСписок функций EasySell не имеет аналогов на рынке и не ограничивается только управлением продажами. К основным функциям облачной платформы относятся:
полный учет товаров помимо хранения карточек с характеристиками, предусматривает контроль за складами, закупками и продажами, сопутствующими товарами, импортом/экспортом от поставщиков; взаимодействие с клиентом, включая журнал продаж, историю покупок, цены и скидки, учет лидов и покупателей; коммуникация на всех уровнях: чаты, чат-боты, телефония, email, смс уведомления, видеосвязь; управление финансовыми операциями, безналичными платежами; отчеты по складским помещениям, сотрудникам, покупателям, компании, товарам, финансам; возможность создания интернет-магазина на той же платформе и его привязка к личному аккаунту EasySell; контроль инструментов увеличения спроса и прироста числа покупателей. Преимущества EasySell перед другими CRM, ERP-системамиПродукт расширяет возможности учета рабочих процессов и, помимо стандартных функций взаимодействия с клиентами, предлагает такие преимущества:
облачный сервис с доступом 24/7 с любой точки мира; отслеживание всего пути заказа от поставщика до покупателя; генерация множества вариантов товара; учет движения денежных потоков и остатков по счетам; резервирование товаров; хранение истории всех действий; умное удаление данных; быстрые оплаты в чате, что сильно экономит время клиентов и менеджеров; планирование закупок; простая миграция с других систем; множественная интеграция с другими сервисами; скрипты бизнес-процессов (их автоматизация), что призваны сэкономить время сотрудников и позволить им уделять больше времени другим задачам. Разработчик продуктаРазработка платформы была инициирована компанией Apricode, которая занимается полным циклом разработки, дизайна, наполнения и поддержки итогового продукта. С начала деятельности в 2016 году разработчик реализовал более 200 проектов.
Частой проблемой клиентов Apricode были сложности с учетом результатов и ведением деятельности бизнеса. Возможностей существующих систем не хватало для полноценного контроля рабочих процессов и отслеживания эффективности работы сотрудников. Несвоевременная реакция по причине отсутствия полноты данных приводила клиентов к убыткам. Эти факторы повлияли на решение создать инструмент EasySell с расширенными аналитическими возможностями и функциями учета.
При разработке использовались принципы микросервисной архитектуры и оркестрации, что позволило увеличить работоспособность и стабильность CRM-системы. Данные пользователей передаются в зашифрованном виде, что обеспечивает защиту клиентской информации на всех уровнях работы с облачной платформой Изисел.
Планы по развитию EasySellCRM, ERP учетная система EasySell нужна любому товарному бизнесу независимо от масштабов для упорядочивания данных о клиентах, лидах, финансах, поставщиках и товарах.
На текущем этапе система находится в разработке. В ближайших версиях планируется добавить такие возможности:
Новые каналы коммуникации (email, чат, телефония). Конструктор интернет-магазина. Кабинет для дропшиппера. Зарплата и ее начисление. Интеграция с интернет-магазином. Мобильное приложение.EasySell занимает отдельное место на рынке CRM учетных-систем. Этот продукт украинского производства, что сможет заменить российские аналоги, работающие на рынке Украины. Существующие аналоги учета не дают всестороннего контроля над поступающей информацией о покупателях и продажах. Развитие продукта происходит исходя из потребностей клиентов, которые хотят быть в курсе всех бизнес-процессов внутри своей компании.
Презентация продукта: Презентация EasySell.pdf