"Укрзализныця" запустила продажу билетов на все поезда дальнего следования через Viber и Telegram. Купить билет можно через чат-боты. Об этом сообщает Telegram-канал компании.
Сообщается, что с 1 октября пассажирам стали доступны билеты на все поезда дальнего следования, в том числе на скоростных и региональных маршрутах, через чат-боты в Viber и Telegram.
В чат-боте есть функции:
продажи и возврата билетов; заказа питания; расписание движения; информирование о прибытии, опоздании поезда, номере пути; онлайн-табло.Кроме того, есть возможность оценить качество поездки, чистоту вагона и сервис проводника, а также оставить обратную связь в специальной форме.