89,2 % обращений харьковчан, поступивших на службу 062, решено положительно. Об этом со ссылкой на начальника контрольно-аналитического отдела службы «062» Наталью Падгурскис сообщает пресс-служба Харьковского горсовета.

По данным Н.Падгурскис, ежедневно служба принимает от 1200 до 1500 звонков от горожан, в начале отопительного сезона их число доходило до 2, 5 тысяч. С начала года уже поступило более 200 тысяч обращений. По состоянию на 4 июля решено положительно 89,2 % заявлений. Наибольшее количество обращений касается коммунального хозяйства - 60 % от общего числа.

Контрольно-аналитический отдел также осуществляет и обратную связь с заявителями, то есть проверяется выполнение каждой поступившей на службу «062» заявки, утверждает Н.Падгурскис. Если, со слов заявителя, заявка не выполнена, она повторяется снова. Таких возвратов было более 5 тысяч. Заявка считается выполненной, о чем делается соответствующая пометка в программе, только после подтверждения заявителя.

Особое внимание начальник контрольно-аналитического отдела обратила на благодарности, поступающие от населения. Всего поступило 3387 таких сообщений, из них с января 2008г. – 1377 обращения.

© 2007-2026 Главное в Украине